Häufig gestellte Fragen

Versandinformationen für Buchbestellungen: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen versandt, jedoch nur an Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Bestellungen über das Wochenende.

Zeitplan für die Bearbeitung von Druckaufträgen: Jeder Druck wird mit Präzision und Sorgfalt angefertigt, was Zeit kostet. Von der Produktion bis zur Auslieferung rechnen wir mit einer Vorlaufzeit von ca. zwei bis drei Wochen. Dadurch können wir die höchsten Qualitätsstandards einhalten und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihr Druck sicher und geschützt ankommt.

Alle Einkäufe erhalten innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Alternativ können Sie Anmeldung zu Ihrem Konto, um den Bestellstatus zu überprüfen. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie es gerne ein neues Konto erstellen.

• Niederlande 1-2 Werktage

• Europa 1-2 Werktage

• USA und Kanada 3-5 Werktage

• Asien-Pazifik 3-5 Werktage

• Rest der Welt 4-6 Werktage

* Die Laufzeiten hängen von der endgültigen Postleitzahl der Lieferung ab. Lieferungen in abgelegene Gebiete können länger dauern.

Ja, wir benötigen einen Zustellnachweis. Dies dient dazu, die sichere Ankunft Ihres Kaufs zu gewährleisten.

Die endgültigen Versandkosten für Ihre Bestellung können Sie im Warenkorb einsehen. Versandkosten werden gewichtsbasiert berechnet.

Bücher sind in speziellen Bücherkartons verpackt.
Drucke und Originale werden zunächst in eine Plastikhülle gehüllt und dann sicher in stabilen Kartonumschlägen oder Versandhülsen verpackt.

• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, bevor Sie diese unterschreiben oder so bald wie möglich danach.
• Wenn die Ware bei Erhalt beschädigt ist, verweigern Sie bitte die Lieferung oder nehmen Sie die betreffende Ware an.
• Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, ist es wichtig, dass Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter; support@kintaro-publishing.com

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt.

Alle Bestellungen werden ausschließlich mit DHL Express versendet, hochwertig verpackt und mit Sorgfalt behandelt.

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail, die den Versand bestätigt und auch Ihre Bestellverfolgungsinformationen enthält. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

DHL Express bietet Ihnen maximale Flexibilität mit DHL On-Demand-Lieferung. Sie entscheiden, wie, wo und wann Sie Ihr Paket erhalten möchten. Kein Warten mehr zu Hause, Sie wählen den Liefertermin, der Ihnen am besten passt. Sie können Ihr Paket auch an einem DHL Service Point liefern lassen.

Mastercard/Maestro/Visa/American Express/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay/PayPal/iDEAL

Ja, unsere Zahlungen sind vollständig PCI*-konform und unterstützen 3D Secure Checkouts.

* Datensicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie.

Nein, wir arbeiten nur mit Vorkasse. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung nach Zahlungseingang versenden.

Rabattcodes gelten nicht für unsere neuesten Veröffentlichungen sowie für Kombiangebote.

Sobald der Coupon gekauft wurde, senden wir den einzigartigen Code an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Dieser Code kann dann während des sicheren Bezahlvorgangs in unserem Webshop eingegeben werden.

Nach dem Kauf des Gutscheins erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Download des hochauflösenden Bildes des Gutscheins. Sie können das Bild selbst ausdrucken oder den Link per E-Mail an andere senden. Senden Sie den einzigartigen Gutscheincode mit und der Empfänger kann den Geschenkgutschein direkt in unserem Webshop einlösen.

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Die auf unserer Website vorgestellten Künstler haben auf einzigartige Weise dazu beigetragen, was das Tätowieren heute zu einer Kunstform macht.
Zur Unterstützung ihrer künstlerischen Existenz erhalten sie 60 % Einnahmen aus dem Printverkauf.

Wir sind ein globales Unternehmen und haben eine Reihe von Ländern ausgewählt, um den Zugriff auf unsere Website zu verweigern.
Der überwiegende Grund dafür ist der Schutz der von uns vertretenen Künstler und der von ihnen geschaffenen Kunstwerke vor Piraterie.

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