Widerrufsrecht
Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels sieben Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren hallo@kintaro-publishing.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren unter hallo@kintaro-publishing.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Empfang und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Drucke). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattungen
Sollten Sie nach dem Versand der Ware Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung ändern, können Sie diese innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt auf Ihre Kosten und Gefahr an uns zurücksenden. Rücksendungen nur für Umtausch oder Warengutschrift, keine Rückerstattung. Die Schutzverpackung der Bücher muss intakt sein und an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden.