Widerrufsrecht

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie sieben Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren support@kintaro-publishing.com. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren support@kintaro-publishing.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Drucke). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung ändern, nachdem die Ware an Sie versandt wurde, können Sie diese innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko an uns zurücksenden. Rückgabe nur gegen Umtausch oder Warengutschrift, keine Rückerstattung. Die Schutzverpackung der Bücher muss unbeschädigt sein und sie müssen an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden.Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie: Wir bieten keinen kostenlosen Rücksendeservice an und erstatten auch nicht Ihre ursprünglichen Versandkosten, wenn Sie Artikel zurücksenden.