FAQ

Informazioni sulla spedizione dell'ordine del libro: gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni, solo nei giorni lavorativi. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì. Si prega di tenerne conto quando si effettuano ordini durante il fine settimana.

Cronologia di elaborazione dell'ordine di stampa: ogni stampa è realizzata con precisione e cura, il che richiede tempo. Dalla produzione alla consegna, stimiamo un tempo di consegna di circa due o tre settimane. Ciò ci consente di mantenere i più alti standard di qualità garantendo al tempo stesso che la tua stampa arrivi in ​​modo sicuro e protetto.

Tutti gli acquisti riceveranno un'e-mail di conferma dell'ordine entro 30 minuti dall'effettuazione. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.

In alternativa, puoi Accedere al tuo account per controllare lo stato dell'ordine. Se non hai ancora un account, sentiti libero di creare un nuovo account.

• Paesi Bassi 1-2 giorni lavorativi

• Europa 1-2 giorni lavorativi

• USA e Canada 3-5 giorni lavorativi

• Asia Pacifico 3-5 giorni lavorativi

• Resto del mondo 4-6 giorni lavorativi

* I tempi di transito dipendono dal codice postale di consegna finale. Le consegne in aree remote potrebbero richiedere più tempo.

Sì, richiediamo una prova di consegna. Questo per garantire l'arrivo sicuro del tuo acquisto.

Puoi controllare il costo di consegna finale per il tuo ordine nel carrello. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso.

I libri sono confezionati in speciali scatole per libri.
Le stampe e gli originali vengono prima avvolti in una custodia di plastica e poi imballati in modo sicuro in robuste buste di cartone o tubi postali.

• Ispeziona il tuo ordine prima di firmarlo o il prima possibile dopo.
• Se la merce è danneggiata al momento della ricezione, si prega di rifiutare la consegna o di accettare la merce in questione.
• Se il tuo articolo è danneggiato, è importante che ce lo comunichi il prima possibile. Per fare ciò, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo; support@kintaro-publishing.com

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi.

Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente con DHL Express, imballati e gestiti con cura.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail che conferma la spedizione e include anche le informazioni di tracciamento dell'ordine. Se non hai ricevuto questa email, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.

DHL Express ti offre la massima flessibilità con Consegna DHL su richiesta. Decidi tu come, dove e quando vuoi ricevere il tuo pacco. Niente più attese a casa, scegli tu la data di consegna più adatta a te. Puoi anche far consegnare il tuo pacco presso un DHL Service Point.

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