Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai sette giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@kintaro-publishing.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo support@kintaro-publishing.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci entro 7 giorni dall'arrivo se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o stampe personalizzate) Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Se cambi idea sul tuo ordine dopo che la merce ti è stata spedita, puoi restituircela, a tue spese e rischio, entro sette giorni di calendario dal ricevimento. Resi solo per scambio o credito merce, nessun rimborso. I libri devono avere il loro imballaggio protettivo intatto ed essere restituiti al luogo di acquisto iniziale.Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione originale verrà detratto dal rimborso.

Notare che: Non offriamo un servizio di restituzione gratuito, né rimborsiamo le spese di spedizione originali se restituisci gli articoli.